「カスハラ対策法」がR7.6に成立しました。

これにより来年以降に、もろもろの措置を講じる義務が会社に課されることになります。

詳細は以下の資料を参照下さい。

2025.6.11交付【厚生労働省】ハラスメント対策・女性活躍推進に関する改正ポイントのご案内

2025.6.11【厚生労働省】労働施策の総合的な推進並びに労働者の雇用の安定及び職業生活の充実等に関する法律等の一部を改正する法律の概要

実際どのような対応をとるべきなのかは、以下の資料が参考になります。

【厚生労働省】カスタマーハラスメント対策企業マニュアル